Doc Points FAQ's

1. Comment gagne-t-on des points ?

 

Voici toutes les actions qui vous permettent de gagner des points :

 

- S'inscrire sur le site Doctor Collector : 100 points.

- Suivez-nous sur Instagram @doctorcollector : 50 points.

- Suivez-nous sur Twitter : 50 points.

- Suivez-nous sur Facebook : 50 points.

- Le jour de votre anniversaire : 100 points.

- Passez une commande : pour chaque euro dépensé dans le magasin, vous gagnez 5 points.

 

Exemple dans le dernier cas : si vous achetez un produit à 30€, vous gagnerez... 150 points ! Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le calcul des points.

 

**IMPORTANT : vos points gagnés peuvent prendre un certain temps avant d'être reflétés dans votre total de POINTS DOC.

 

 

2. Quelles sont les récompenses et quel est leur coût en points ?

 

En fonction des points accumulés sur votre compte, vous pouvez obtenir les avantages suivants :

 

- 250 points : 5€ de réduction

- 500 points : 8€ de réduction

- 750 points : 10€ de réduction

- 1000 points : 12€ de réduction

 

Les points accumulés sont associés à un compte et à un utilisateur et, pour les utiliser, la commande doit être passée sous ces derniers.

 

3. Comment échanger les points ?

 

Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre compte Doctor Collector. Si vous n'êtes pas encore enregistré chez nous, vous devez créer un compte entièrement gratuit et, en plus, nous vous donnerons 100 points pour cela !

 

Dans le panneau DOC POINTS, vous verrez les différentes récompenses que vous pouvez obtenir maintenant et les prochaines (au cas où vous voudriez économiser des points).

Faites défiler le panneau vers le bas jusqu'à la section "Ways to Redeem". Vous y verrez toutes les options dont vous disposez pour échanger des points à ce moment-là, ou à l'avenir si vous décidez d'épargner des points.

Il vous suffit de choisir une récompense et de suivre les étapes indiquées sur le panneau.

Lorsque la récompense est effectuée, elle génère un code que vous pouvez appliquer à partir de ce même écran ou copier le code pour le saisir manuellement sur la page de paiement lorsque vous le souhaitez (dans la section des remises). De plus, vous recevrez un e-mail avec le code pour éviter de le perdre. 

Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez également le dossier spam.

 

4. Comment puis-je inviter un ami et obtenir une récompense ?

 

Tout d'abord, votre ami ne doit pas avoir déjà créé un compte chez nous.

 

A partir de DOC POINTS, dans la section "recommandations", vous pouvez obtenir un lien à partager avec votre ami de la manière que vous préférez. Vous pouvez également le partager sur Facebook, Twitter ou par courrier électronique.

 

Lorsque votre ami clique sur le lien, il doit voir un avis l'invitant à saisir son adresse électronique. Une fois que votre ami invité aura saisi son adresse électronique, la récompense lui sera envoyée par courrier électronique.

Vous recevrez une notification et votre récompense lorsque votre ami aura effectué l'achat avec l'invitation que vous lui avez envoyée.

 

 

5. Les points expirent-ils ?

 

Non, pour l'instant, ils n'expirent pas.

 

 

6. Comment puis-je savoir combien de points j'ai ?

 

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, il vous suffit de "cliquer" en bas à droite sur DOC POINTS, et vous pourrez alors voir les points accumulés.

 

 

7. I want to redeem a reward and I haven't applied it before making the purchase. Where can I find the code to apply?

 

Vous pouvez le trouver dans le panneau DOC POINTS ou dans l'e-mail reçu. N'oubliez pas non plus de vérifier le dossier spam. 

 

 

8 . Puis-je inviter tous les amis que je souhaite via le lien ou les réseaux sociaux et recevoir ainsi les récompenses ?

 

Oui, le programme de parrainage vous permet d'inviter autant de personnes que vous le souhaitez, sans aucune limite. La seule limite est que vous ne pouvez parrainer la même personne qu'une seule fois, mais vous pouvez parrainer autant de personnes différentes que vous le souhaitez.

Une fois que cette personne aura utilisé l'invitation et effectué un achat, vous recevrez votre récompense. N'oubliez pas de vérifier le dossier spam. 

 

 

9. Puis-je utiliser les points/récompenses pour passer une commande avec une adresse de livraison dans n'importe quel pays valide sur votre site web ?

Oui, vous pouvez avoir différentes adresses enregistrées dans le compte Doctor Collector et utiliser celle de votre choix lorsque vous passez une commande, en utilisant la récompense.

 

10. Si j'ai déjà passé une commande chez vous, mais en tant qu'invité, ai-je des points ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail avec votre nom et votre numéro de commande chez Doctor Collector, et nous étudierons le cas.

 

 

11. Puis-je gagner des points en tant qu'invité ou dois-je m'inscrire auprès de Doctor Collector ?

Vous devez vous inscrire auprès de nous, et vous recevrez 100 points pour cela !

 

12. Y a-t-il un minimum de commande pour utiliser les primes ?

Oui, 30 euros pour l'achat total (sans compter les frais d'expédition) pour utiliser les récompenses, que ce soit pour des points ou pour des invitations/recommandations à des amis.